Modulistica per l'invio di Reclami

Trasparenza Gestione Rifiuti

Ultimo aggiornamento: 3 aprile 2026, 16:00

L’utente può presentare reclamo direttamente a SASOM S.r.l., in forma scritta, attraverso i canali di contatto di posta elettronica sia attraverso l’APP Junker.  La procedura di Reclamo potrà essere esperita nei confronti dell'attività di Gestione delle Tariffe compilando apposito modulo.

Sul sito internet e presso il Front Office viene messo a disposizione dell’utente il relativo modulo.

SASOM S.r.l. si impegna a rispondere al reclamo scritto con risposte motivate, complete, chiare e comprensibili entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reclamo stesso. L’utente, qualora non sia soddisfatto dalla risposta ricevuta, può richiedere in forma scritta al Gestore un incontro di approfondimento della questione oggetto del reclamo. Il Gestore si impegna ad attivarsi entro 20 giorni lavorativi per organizzare un incontro con l’utente entro i successivi 30 giorni.